IT Service
IT Service
Wir stehen Ihnen immer zur Verfügung – 24 Stunden am Tag – 365 Tage im Jahr!
Sie bestimmen wann und wie wir Ihnen helfen dürfen.
Unsere Standardservicezeiten sind Montag bis Freitag jeweils von 8 bis 17 Uhr.
Sie entscheiden was zu Ihnen am besten passt
Sie beschäftigen einen eigenen IT-Administrator und wünschen Hilfestellung lediglich bei Bedarf?
Dann ist die Stufe 0 die richtige Lösung für Ihr Unternehmen.
Service Level 0
Die gesamte Leistung des Servicelevels 0 stellen wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch vor.
Sie haben einen IT-versierten Sachbearbeiter und möchten in eigener Regie einfache IT-Aufgaben in Ihrer Kanzlei erledigen?
Für die Erledigung komplexer IT-Aufgaben wünschen Sie jedoch professionelle Hilfe?
Für die Erledigung komplexer IT-Aufgaben wünschen Sie jedoch professionelle Hilfe?
Dann ist die Stufe 1 die richtige Lösung für Ihre Kanzlei.
Service Level 1
Die gesamte Leistung des Servicelevels 1 stellen wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch vor.
Sie möchten für die IT-Administration die Zeit Ihrer Sachbearbeiter und auch Ihre wertvolle Zeit nicht opfern?
Sie wünschen planbare Kosten für die laufende IT-Betreuung?
Ihre gesamte Zeit soll ungestört Ihren Kunden zu Gute kommen?
Sie wünschen planbare Kosten für die laufende IT-Betreuung?
Ihre gesamte Zeit soll ungestört Ihren Kunden zu Gute kommen?
Dann ist die Stufe 2 die richtige Lösung für Ihr Unternehmen.
Service Level 2
Die gesamte Leistung des Servicelevels 1 stellen wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch vor.
Unser Service ist gekennzeichnet durch:
- Hohe Bereitschaft und Verfügbarkeit, auch 7×24 Stunden falls gewünscht.
- Schnelle Reaktionszeiten, vertraglich zugesicher
- Feste Ansprechpartner in der rechnischen Betreuung
- Monitoring mittelsspezieller Software für Ihre wichtigen Komponenten und Dienste
- Fernwartung mittels Teamviewer
- Technische Hostline in deutscher und englischer Sprache
- Regelmäßige Termine für die Wartung Ihrer Systeme per Fernwartung
- Regelmäßige Termine für die Betreuuung “Vor-Ort” in Ihr Unternehmen
- Exklusive, Feste Anwenderhotline für Ihr Unternehmen
- Laufende Updatearbeiten führen wir immer außerhalb Ihrer Geschäftszeiten durch,um den unternehmenbetrieb nicht zu stören
Nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf!
Sie entscheiden wann und wo wir Sie beraten dürfen.
Sei es Vor-Ort oder per Videokonferenz.
- Ansprechpartner: Ljubodrag Mikulovic
- +49 8031 3506200
- l.mikulovic(at)itmgmbh.net
- Ansprechpartner: Ljube Mikulovic jun.
- +49 8031 3506200
- info(at)itmgmbh.net
